Remplacement d’écran
L’écran ne s’allume plus ou affiche des lignes verticales ou horizontales ? Nous remplaçons l’écran de votre ordinateur portable pour retrouver un affichage parfait.
Nos services
Réparation PC, Mac et mobile à Boulogne-Billancourt
Ordinateur qui ne démarre plus, écran cassé, smartphone tombé dans l’eau, virus ou données perdues : nos techniciens diagnostiquent puis réparent vos PC, Mac, iPhone et Samsung, en atelier, chez vous ou sur votre lieu de travail.
Le plus demandé
Ce que nos clients nous apportent le plus souvent
Téléphone ou ordinateur : allez directement à ce qui vous concerne. Le diagnostic et le devis sont gratuits en atelier.
- Écran de téléphone casséVitre brisée, affichage noir ou tactile qui ne répond plus Téléphone
- Batterie qui ne tient plusAutonomie en chute, téléphone qui s’éteint tout seul Téléphone
- Ordinateur devenu lentDémarrage interminable, applications qui rament Ordinateur
- Ordinateur qui ne démarre plusÉcran noir au démarrage, alimentation ou carte mère Ordinateur
- Téléphone qui ne charge plusConnecteur de charge abîmé ou faux contact Téléphone
- Écran de portable casséDalle fissurée, lignes à l’écran, rétroéclairage mort Ordinateur
- Appareil tombé dans l’eauDésoxydation en atelier, le plus vite possible Téléphones + ordinateurs
- Données perduesDisque en panne, fichiers effacés, transfert vers un neuf Téléphones + ordinateurs
Réparation de smartphones
Réparation iPhone et Samsung
Écran fissuré, batterie fatiguée, téléphone oxydé ou problème de charge ? Nous prenons en charge la réparation de votre iPhone ou de votre Samsung avec un diagnostic clair et une solution rapide. Les réparations complexes (remplacement de pièces, désoxydation, micro-soudure, récupération de données) demandent un délai supplémentaire.
- Remplacement d’écran : vitre cassée, affichage défectueux, tactile qui ne répond plus
- Remplacement de batterie : autonomie faible, téléphone qui s’éteint
- Vitre arrière, selon le modèle
- Connecteur de charge : charge instable, faux contact, ne charge plus
- Désoxydation : chute dans l’eau, pluie, humidité
- Caméra, micro, haut-parleur : son faible, grésillements, problème d’appel
- Problèmes logiciels : blocage, lenteur, mises à jour, configuration
- Transfert et récupération de données : photos, contacts, sauvegardes
Prix par modèle : iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Huawei, Honor, Oppo, OnePlus et toutes les autres marques.
Service coursier
Un coursier récupère votre smartphone chez vous ou au travail et vous le rapporte une fois réparé. 15 € à Boulogne-Billancourt.
Réparation matérielle
Réparation de PC et de Mac
Ordinateurs de bureau et portables de toutes marques : nous remplaçons les pièces défectueuses et remettons votre matériel en état.
Batterie et alimentation
Votre ordinateur ou votre smartphone ne charge plus ? Remplacement du connecteur de charge, de la batterie ou réparation du circuit de charge.
Désoxydation
Un appareil tombé dans l’eau peut devenir inutilisable. Nous établissons un diagnostic, puis nous désoxydons et réparons votre Mac, votre PC ou votre smartphone.
Optimisation et passage au SSD
Trop de programmes installés ou un vieux disque dur ralentissent votre ordinateur. Nous le nettoyons, installons un SSD et clonons vos données pour qu’il retrouve sa vitesse.
Sur un Mac, les modèles sont en nombre limité : les prix sont affichés machine par machine. Sur un PC, un même symptôme a plusieurs causes possibles, nous diagnostiquons d’abord — c’est gratuit.
Diagnostic
Les pannes les plus courantes
Choisissez votre appareil : voici ce que nous réparons chaque jour, avec les symptômes tels que vous les constatez.
Écran cassé ou tactile mort
Vitre brisée après une chute, affichage noir, lignes colorées ou zones qui ne répondent plus au doigt. L’écran se remplace en atelier, en qualité premium ou en qualité origine selon votre budget.
Batterie qui ne tient plus
Autonomie qui s’effondre, téléphone qui s’éteint alors qu’il reste de la charge, appareil qui chauffe. Une batterie qui gonfle et décolle l’écran est à faire remplacer sans attendre : elle peut abîmer l’appareil.
Téléphone qui ne charge plus
Charge qui s’arrête, câble qui bouge, téléphone qui ne charge que dans une position. Le plus souvent, le connecteur est encrassé ou déformé ; parfois c’est le circuit de charge, réparable en micro-soudure.
Tombé dans l’eau
N’essayez pas de le recharger : éteignez-le et apportez-le vite. Nous ouvrons l’appareil, le désoxydons et remplaçons les composants attaqués. Plus l’intervention est rapide, meilleures sont les chances.
Vitre arrière cassée
La face arrière en verre se fissure à la moindre chute et coupe les doigts. Elle se remplace seule sur la plupart des modèles, sans toucher à l’écran ni aux données.
Photos floues ou caméra noire
Objectif rayé ou fissuré, photos systématiquement floues, écran noir à l’ouverture de l’appareil photo : c’est le module caméra ou sa vitre de protection qu’il faut changer.
Son faible ou interlocuteur inaudible
Haut-parleur qui grésille, écouteur muet pendant les appels, micro que vos correspondants n’entendent plus. La pièce est remplacée après un test complet du circuit audio.
Ne s’allume plus du tout
Écran noir même branché, redémarrages en boucle, appareil qui chauffe : la carte mère est en cause. Notre atelier la répare en micro-soudure, y compris pour récupérer vos photos et vos contacts.
Lenteurs, blocages, mises à jour
Téléphone qui rame, applications qui se ferment, mise à jour impossible, transfert vers un nouvel appareil : nous remettons le système en état et déplaçons vos données.
Ordinateur lent
Un ordinateur lent est très handicapant pour travailler. Les causes peuvent être multiples : trop de programmes installés, mémoire défaillante, application qui ralentit le système… Nous établissons un diagnostic et nettoyons votre ordinateur pour qu’il retrouve ses performances.
Virus et piratage
Un ordinateur infecté peut non seulement être ralenti, mais aussi tomber en panne ou transmettre des données confidentielles à des pirates. Nous désinfectons votre ordinateur avec nos antivirus professionnels pour éradiquer les virus.
Signal Wi-Fi faible
Un signal Wi-Fi faible rend la navigation sur Internet difficile, voire impossible. Nous analysons les forces et les faiblesses de votre installation avec nos outils de diagnostic, puis nous vous proposons une solution.
Écran bleu
Un écran bleu indique la défaillance d’un composant ou l’instabilité d’une application qui provoque une erreur système. Nous diagnostiquons le problème, puis nous remplaçons le composant ou restaurons le système.
Écran noir
L’écran noir est souvent lié à un problème de carte graphique ou de carte mère. Nous testons ces pièces et les remplaçons si nécessaire.
Disque dur endommagé
Fichier effacé ou disque dur endommagé : la première chose à faire est de ne plus utiliser l’ordinateur, pour préserver les chances de récupération. Grâce à nos outils spécialisés, nous récupérons dans la plupart des cas l’ensemble des données.
Ordinateur qui ne démarre pas
Si l’ordinateur ne démarre plus, l’alimentation ou la carte mère peuvent être en cause. Ces pièces sont testées en atelier pour établir notre diagnostic.
Mot de passe perdu
Nous pouvons récupérer les mots de passe Windows, de messagerie, de démarrage (BIOS) et ceux de certaines applications, comme FileMaker.
Pas de connexion Internet
Une perte de connexion Internet peut avoir plusieurs causes : problème logiciel, matériel ou de ligne. Notre intervention permet d’en déterminer l’origine et de résoudre le problème.
Atelier technique
Réparation de carte mère et micro-soudure
Spécialisés dans la réparation de cartes mères, de cartes graphiques et la micro-soudure toutes marques, nous sommes équipés d’un atelier de pointe pour réparer tous types de cartes électroniques.
L’atelier est dirigé par Alexandre Kahn, fondateur de My Coach Informatique, qui répare PC, Mac et smartphones au 122 Route de la Reine à Boulogne-Billancourt depuis 15 ans. Ces réparations sont faites sur place : rien n’est envoyé à un sous-traitant.
- Réparation de cartes mères PC, Mac et smartphones
- Réparation de cartes graphiques
- Micro-soudure et rebillage de composants
- Réparation de pannes électroniques et de circuits de charge
Vos données
Sauvegarde et récupération de données
Nouvel ordinateur, disque en panne, fichiers effacés : nous transférons, sauvegardons et récupérons vos données à Boulogne-Billancourt et à Paris.
Récupération de données
Votre disque dur est en panne ? Nous traitons les pannes logiques, électroniques et mécaniques pour récupérer vos fichiers. Tout le monde a déjà eu la mauvaise surprise de perdre ses données : grâce à nos outils spécialisés, nous les récupérons dans la plupart des cas.
Sauvegarde
Une bonne sauvegarde vous garde l’accès à vos fichiers même si l’ordinateur tombe en panne ou est infecté. Choisissez ce que vous voulez protéger, nous nous chargeons du reste : en local sur un disque dur externe ou sur le cloud pour plus de sécurité, selon votre budget.
Assistance à domicile
Assistance informatique à domicile
Nos techniciens interviennent rapidement chez vous sur tous types de problèmes et de configurations informatiques, PC et Mac.
Installation et configuration
Nouvel ordinateur, nouveau logiciel, boîte mail, box Internet ou imprimante : nous installons et configurons tout pour que cela fonctionne.
Conseils à l’achat
Nous vous conseillons dans le choix de votre matériel et pouvons vous le livrer.
Conseils à la souscription
Nous vous aidons à choisir votre abonnement téléphonique et Internet.
Professionnels
Assistance et maintenance pour les entreprises
En tant que professionnel, vous bénéficiez d’un traitement prioritaire auprès de notre équipe. Nous assurons l’assistance, la maintenance et le dépannage de votre parc informatique, sur place ou à distance.
- Intervention horaire ou forfaits demi-journée et journée
- Déplacement compris à Boulogne, Paris et à moins de 10 km
- Contrat de support et d’assistance aux utilisateurs
- Contrat de maintenance des postes et gestion de parc informatique
Traitement prioritaire
Vos demandes passent en priorité pour limiter l’arrêt de votre activité.
Help desk
Un contrat de support pour accompagner vos collaborateurs au quotidien.
Questions fréquentes
Vos questions sur nos réparations
Délais, marques, données, garantie : l’essentiel à savoir avant de nous confier votre matériel.
Combien de temps dure une réparation ?
Le diagnostic et le devis vous sont communiqués par téléphone, en général sous 48 heures. Les petites interventions (configuration, boîte mail, petit logiciel) se font au comptoir, sans rendez-vous. Les réparations complexes (remplacement de pièces, désoxydation, micro-soudure, récupération de données) demandent un délai supplémentaire, qui dépend notamment de la disponibilité des pièces.
Réparez-vous toutes les marques ?
Oui. My Coach Informatique est un atelier indépendant : nous réparons tous les types d’ordinateurs, PC et Mac, ainsi que les mobiles iPhone, Samsung, Huawei et autres marques.
Mes données sont-elles en sécurité pendant la réparation ?
Nous nous engageons à ne jamais divulguer les informations présentes sur votre matériel. Quand c’est possible, sauvegardez vos données avant le dépôt : si le support d’origine est endommagé, l’intégralité des données récupérées ne peut pas être garantie.
Les pièces remplacées sont-elles garanties ?
Oui, notre garantie commerciale couvre les pièces détachées changées lors de la réparation. Elle ne s’applique pas en cas de choc, de chute, de contact avec un liquide, de modification du matériel ou d’utilisation anormale.
Intervenez-vous à domicile et en entreprise ?
Oui. Nos techniciens se déplacent chez les particuliers pour l’assistance et le dépannage, avec 50 % de la facture remboursés ensuite par crédit d’impôt, ces interventions étant réalisées sous agrément Services à la Personne, et en entreprise avec un traitement prioritaire. Pour les professionnels, le déplacement est compris à Boulogne, Paris et à moins de 10 km.
Mon ordinateur ne démarre plus : que faire ?
Apportez-le à l’atelier : l’alimentation ou la carte mère peuvent être en cause, et ces pièces sont testées sur place pour établir le diagnostic. Si vos données sont importantes, signalez-le dès le dépôt.
Vous avez besoin d’une assistance informatique ?
Appelez-nous ou réservez un créneau en ligne. Nous établissons un diagnostic clair et un devis avant toute réparation.