Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site https://mcip.fr ou que vous faites appel à nos services, pourquoi nous les traitons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

My Coach Informatique Pro, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 7 500 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le n° 477 811 228, 122 Route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt. Contact : contact@mcipro.fr – 01 46 05 25 00.

Données collectées et finalités

• Lorsque vous nous contactez (téléphone, e-mail) : vos nom, coordonnées et le contenu de votre demande, pour vous répondre et établir un devis.
• Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne : les informations saisies dans l’agenda de réservation (nom, adresse e-mail, téléphone, motif), pour organiser le rendez-vous. La réservation est gérée par le service Calendly.
• Lorsque vous déposez un appareil à l’atelier : les informations de la fiche de dépôt et de facturation, pour réaliser la prestation, vous facturer et respecter nos obligations légales.
• Mesure d’audience : avec votre accord uniquement, Google Analytics mesure la fréquentation des pages pour nous aider à améliorer le site.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (demande de devis, rendez-vous, réparation), sur nos obligations légales (facturation), sur votre consentement (mesure d’audience, carte interactive) et sur notre intérêt légitime (affichage des avis clients et de l’agenda de réservation).

Cookies et contenus externes

Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé, et la carte interactive n’est pas chargée, sans votre accord. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir :

• Mesure d’audience : Google Analytics (Google), cookies conservés 13 mois au maximum.
• Carte interactive : Google Maps, qui peut déposer ses propres cookies.

Avis clients : le module d’avis Google de la page d’accueil est fourni par le service Elfsight et s’affiche automatiquement. Pour l’afficher, votre navigateur contacte les serveurs d’Elfsight, qui reçoivent votre adresse IP et l’adresse de la page consultée. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à présenter les avis de nos clients. Vous pouvez consulter directement nos avis sur Google si vous préférez.

Agenda de réservation : l’agenda de la page Contact est fourni par le service Calendly et s’affiche automatiquement. Calendly reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, décrits dans sa politique de confidentialité. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous permettre de réserver en ligne. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton ci-dessous ou le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

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Destinataires

Vos données sont destinées à My Coach Informatique Pro. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques : hébergement du site (OVH SAS, France), prise de rendez-vous (Calendly), mesure d’audience et cartographie (Google), affichage des avis (Elfsight).

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne), décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de rendez-vous : 3 ans au maximum à compter du dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum ; choix de consentement : 6 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mcipro.fr ou par courrier à My Coach Informatique Pro, 122 Route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : septembre 2026.